Å lede selgere kan definitivt være en utfordrende oppgave, da de opererer i et konkurransepreget miljø med høy ytelsespress og hyppige tilbakemeldinger. Her er noen viktige prinsipper og strategier som kan hjelpe deg med å lede selgere over tid:

Å måle rett er en kunst. Alle kan sette opp KPI-er å strekke seg etter, men hva om KPI-ene ikke er de rette? Jeg har noen forslag i denne artikkelen som du kan vurdere. Kanskje passer de til din virksomhet?

Å tiltrekke seg og beholde flinke medarbeidere er viktig for et callsenter. Men hvordan får du flinke folk til å søke på jobbene dine, og hvordan beholder du dem hos deg? Det gjelder å starte i riktig ende og gjøre noe med det du allerede har.

Lønnsmodellene i callsentre varierer. Det er ikke gitt at en modell som passer for konkurrenten passer for deg. Det er mange hensyn å ta, og det dreier seg i grunnen om hvilke ansatte du har, hvilke du vil rekruttere, og hva som er din strategi for øvrig.