Å effektivt administrere salgsprosesser og kundeoppfølging er avgjørende for enhver bedrift. Mange mindre bedrifter og start-ups velger å bruke Excel som et verktøy for å håndtere salgsrelatert informasjon og prosesser. Selv om Excel er allsidig og nyttig, møter man ofte utfordringer når man bruker det som det primære salgsstøtteverktøyet. For noen er det en drøm, for dea mange er det oppskriften på kaos.
Temaer: GDPR, CRM Software, Kundeforvaltning
Du trodde kanskje at dette med GDPR og personvern var noe vi holdt på med for noen år tilbake? Da har du sannsynlig vis gått i fella, ute av syne ute av sinn? Personvern og databeskyttelse er i dag mer relevant enn noensinne. Med den digitale tidsalderen og den økende mengden personopplysninger som utveksles på nettet, er det viktigere enn noensinne å sikre at disse opplysningene behandles på en lovlig og ansvarlig måte. General Data Protection Regulation (GDPR) har som formål å beskytte personopplysninger og gi en harmonisert tilnærming til personvern i hele EU. Men hvor effektiv er GDPR egentlig? Er det en reell risiko for at organisasjoner får bøter for brudd på personvernreglene? Svaret er ja, og det er både lovbrudd begått med og uten bedre viten som utgjør en betydelig trussel.
Temaer: GDPR, Kundeforvaltning
I dagens digitale verden er det viktigere enn noensinne å ha kontroll på dataflyten i bedriften din. Hvis du ikke tar sikkerheten på alvor, kan bedriften din bli sårbar for sikkerhetstrusler, inkludert datainnbrudd, phishing-angrep og annen cyberkriminalitet. Dette kan føre til tap av integritet og konfidensialitet og i verste fall lovbrudd.
Temaer: GDPR, Kundeforvaltning
Ja, jeg er skyldig på alle punkter! Vi har fått et verktøy som er mange ganger så effektivt som søk på nett, som gir godt formulerte tekster, hjelp til vurderinger og omskrivinger av dokumenter og tekster, men også helt greie svar på en rekke spørsmål du må lære deg å stille. Gjør du det, kan ChatGPT bli et hjelpemiddel for nær sagt alt men også ingenting. For ordens skyld: bildet er generert med DALL-E 2. DALL·E 2 er et nytt AI-system som kan lage realistiske bilder og kunst fra en beskrivelse i naturlig språk.
Temaer: GDPR, Kundeservice
12.januar 2023
Er det lov å gjøre opptak av telefonsamtaler?
Ja, det er lov å gjøre opptak av telefonsamtaler du som privatperson tar del i, men det er mange omstendigheter som avgjør lovligheten. Det er en vesentlig forskjell på om samtalen foregår på jobb eller privat.
Temaer: GDPR