23.mai 2023

    Økt omsetning, ingen vekst - hvordan kan banken øke lønnsomheten?

    Jeg skal ikke fortelle deg hvordan du skal drive bank, for det har jeg ikke peiling på, selv om jeg er fostra opp på bankbok i Forretningsbanken, vokst opp med F-banken og Fokus Bank for så å bli kunde, mer eller mindre frivillig i Danske Bank. 57 år i strekk som bankkunde gir i det minste rom for refleksjon. PS! jeg er også kunde i Rørosbanken (fordi det er en rekke gode relasjoner der).

    Les hele saken

    Temaer: Kundeforvaltning

    16.mai 2023

    Viktigheten av salgskultur for bedriftens suksess

    Som en blogger med interesse for salg, er jeg fascinert av konseptet salgskultur. Det er miljøet innenfor en salgsorganisasjon som former holdninger, tro og verdier rundt salg. I dette blogginnlegget vil jeg dykke dypere inn i hva salgskultur handler om og forklare hvordan den kan fostres for å hjelpe salgsteamene å oppnå bedre resultater. Først og fremst, la oss avsløre myten om at salgskultur bare handler om å nå salgsmål.

    Les hele saken

    8.mai 2023

    Fra nysalg til kundeforvaltning: Hvorfor kryssalg er nøkkelen til å øke inntektene og beholde eksisterende kunder"

    Som virksomhetseier vet du at å tiltrekke seg nye kunder er viktig, men det er like viktig å beholde de eksisterende kundene for å opprettholde stabilitet og øke inntektene. En måte å gjøre dette på er ved å utvide produktspekteret og tilby kryssalg.

    Les hele saken

    2.mai 2023

    5 tips for å ta kontroll med sikkerheten på din dataflyt

    I dagens digitale verden er det viktigere enn noensinne å ha kontroll på dataflyten i bedriften din. Hvis du ikke tar sikkerheten på alvor, kan bedriften din bli sårbar for sikkerhetstrusler, inkludert datainnbrudd, phishing-angrep og annen cyberkriminalitet. Dette kan føre til tap av integritet og konfidensialitet og i verste fall lovbrudd.

    Les hele saken

    Temaer: GDPR, Kundeforvaltning

    25.april 2023

    Hvorfor er kundeinnsikt og kundeforvaltning så viktig?

    En av de viktigste faktorene for å drive en vellykket virksomhet er å ha en dyp forståelse av kundene dine. Kundeinnsikt er nøkkelen til å utvikle og implementere en vellykket strategi for kundeforvaltning, og dette er viktigere enn noen gang i dagens stadig mer konkurransepregede marked.

    Les hele saken

    Temaer: CRM Software, Kundeservice, Lead håndtering, Kundeforvaltning

    Om bloggen

    Bindeleddet er en blogg det vi deler vår kunnskap og erfaring om samspillet mellom oppdragsgivere og oppdragstakere, som inspirerer til utvikling og innovasjon i utgående kundeaktivitet, og gir innsikt og ekspertise om salg og kundeforvaltning for å skape vekst.

    Besøk også www.headshed.com

    Bloggen er tidligere benevnt som "callsenterbloggen"