29.august 2023

    Datadrevne kundereiser: Mer enn bare dyre CRM-systemer

    I dagens digitale tidsalder er datadrevne kundereiser avgjørende for å tilby en personlig og relevant opplevelse for kundene. Mange bedrifter tror feilaktig at dette krever store investeringer i dyre CRM-systemer. Men her er den gode nyheten: Implementering av datadrevne kundereiser behøver ikke å koste skjorta. Det finnes alternative tilnærminger og salgsstøtteverktøy som kan gi deg innsikten du trenger for å forbedre kundeopplevelsen, uten å måtte investere i avanserte CRM-løsninger.

    Les hele saken

    Temaer: CRM Software, Kundeforvaltning

    29.august 2023

    Optimer salgsprosessen med riktig verktøy: Sammenligning av CRM og Salgsstøtteverktøy

    I dagens dynamiske forretningsmiljø er effektiv salgsprosess avgjørende for en virksomhets suksess. Heldigvis har teknologien gitt oss to kraftige verktøy for å forbedre salgsprosessen: Customer Relationship Management (CRM) og salgsstøtteverktøy. La oss dykke inn i hva disse verktøyene handler om og hvordan de skiller seg fra hverandre.

    Les hele saken

    Temaer: CRM Software, Salg- og salgsledelse

    22.august 2023

    10 prinsipper og strategier i å lede selgere

    Å lede selgere kan definitivt være en utfordrende oppgave, da de opererer i et konkurransepreget miljø med høy ytelsespress og hyppige tilbakemeldinger. Her er noen viktige prinsipper og strategier som kan hjelpe deg med å lede selgere over tid:

    Les hele saken

    Temaer: HR

    15.august 2023

    Kaster bedriften dine penger ut av vinduet med ditt nåværende CRM-system? Det er på tide å revolusjonere tilnærmingen

    Moderne forretningslandskap er preget av rask teknologisk utvikling, og Customer Relationship Management (CRM) systemer har blitt et hjørnestein i virksomheters innsats for å bygge sterke kunderelasjoner. Mens implementeringen av CRM-systemer ofte blir drevet av behovet for rapportering og dataanalyse, er det viktig å ikke miste fokuset på behovene til de som jobber direkte med kunder. Å se på CRM-systemet som mer enn bare en rapporteringsplattform kan være nøkkelen til å oppnå maksimal avkastning på investeringen.

    Les hele saken

    Temaer: CRM Software

    8.august 2023

    Slik optimaliserer du bruken av kundedata i kundedialoger og salg

    Jeg har ofte lurt på hvorfor det er så vanskelig å legge til rette for bruk av kundedata i kundedialoger. Som selger har jeg benyttet et utall av ulike CRM-systemer som etter sigende skal øke salget og lønnsomheten i virksomheten. Jeg har brukt både SuperOffice, Salesforce, Hubspot, MS Dynamics, m.fl. og jeg overdriver ikke når jeg sier at ingen av dem gir meg et godt nok bilde av kundens profil i direkte dialog. Flere av dem er virkelig gode CRM-systemer, med muligheter for å lagre nær sagt alt mulig av informasjon, og det er jo også det de gjør - lagrer alt mulig i ulike formater som gjør det vanskelig å finne nåla i høystakken.

    Les hele saken

    Temaer: CRM Software, Lead håndtering, Kundeforvaltning

    Om bloggen

    Bindeleddet er en blogg det vi deler vår kunnskap og erfaring om samspillet mellom oppdragsgivere og oppdragstakere, som inspirerer til utvikling og innovasjon i utgående kundeaktivitet, og gir innsikt og ekspertise om salg og kundeforvaltning for å skape vekst.

    Besøk også www.headshed.com

    Bloggen er tidligere benevnt som "callsenterbloggen"