I forrige uke leste jeg en tankevekkende artikkel på Financewatch som diskuterte den nåværende utfordrende situasjonen for norske sparebanker. Til tross for begrenset økonomisk vekst og økende levekostnader, er oppfordringen klar: Det er på tide å prioritere inntjening fremfor vekst. Nordic Credit Rating mener bankene bør være forsiktig med bolig- og eiendomslån og tenke lønnsomhet fremfor vekst.

I dagens digitale tidsalder er datadrevne kundereiser avgjørende for å tilby en personlig og relevant opplevelse for kundene. Mange bedrifter tror feilaktig at dette krever store investeringer i dyre CRM-systemer. Men her er den gode nyheten: Implementering av datadrevne kundereiser behøver ikke å koste skjorta. Det finnes alternative tilnærminger og salgsstøtteverktøy som kan gi deg innsikten du trenger for å forbedre kundeopplevelsen, uten å måtte investere i avanserte CRM-løsninger.

I dagens dynamiske forretningsmiljø er effektiv salgsprosess avgjørende for en virksomhets suksess. Heldigvis har teknologien gitt oss to kraftige verktøy for å forbedre salgsprosessen: Customer Relationship Management (CRM) og salgsstøtteverktøy. La oss dykke inn i hva disse verktøyene handler om og hvordan de skiller seg fra hverandre.

Å lede selgere kan definitivt være en utfordrende oppgave, da de opererer i et konkurransepreget miljø med høy ytelsespress og hyppige tilbakemeldinger. Her er noen viktige prinsipper og strategier som kan hjelpe deg med å lede selgere over tid:

Moderne forretningslandskap er preget av rask teknologisk utvikling, og Customer Relationship Management (CRM) systemer har blitt et hjørnestein i virksomheters innsats for å bygge sterke kunderelasjoner. Mens implementeringen av CRM-systemer ofte blir drevet av behovet for rapportering og dataanalyse, er det viktig å ikke miste fokuset på behovene til de som jobber direkte med kunder. Å se på CRM-systemet som mer enn bare en rapporteringsplattform kan være nøkkelen til å oppnå maksimal avkastning på investeringen.