Lojalitetssamtaler spiller en sentral rolle i dette, og det er så mye mer enn bare en sjekkliste eller en formell prosedyre. Det handler om å skape en genuin forbindelse, forstå kundens verden og jobbe sammen for å gjøre opplevelsen med bedriften din så god som mulig.

Det er mange grunner til å tilby refinansiering til sine kunder om dagen. Det mest åpenbare er muligheten til å restrukturere kundens gjeld på en mer håndterbar måte. Dette kan redusere risikoen for misligholdte lån og øke sannsynligheten for at kundene kan oppfylle sine økonomiske forpliktelser i tide. Det er også en stor andel kunder som har usikret gjeld hos dine konkurrenter. Det er dyrt for kunden og bedre for banken å få samlet det.

I 2010 grunnla Consort AS en ambisiøs visjon om å revolusjonere måten bank- og finanssektoren får tilgang til kapasitet og ekspertise. Deres reise mot suksess er også godt forankret i samarbeide med Headshed og implementeringen av Headshed sitt banebrytende produkt, Cube.

I dag er finanskonsern ofte sammensatt av ulike enheter som bank, forsikring, eiendomsselskaper og regnskapskontor, samt avdelinger innen forvaltning. For å drive kryssalg på en profesjonell og effektiv måte, er det essensielt å forstå kompleksiteten som ligger i ulike bransjer. Enda viktigere er det å sikre at krysssalget er etisk forsvarlig, effektivt og givende for kunden.

Hei der,