Image by Phillip Kofler from
Temaer: CRM Software, Kundeservice, Lead håndtering
12.januar 2023
Er det lov å gjøre opptak av telefonsamtaler?
Ja, det er lov å gjøre opptak av telefonsamtaler du som privatperson tar del i, men det er mange omstendigheter som avgjør lovligheten. Det er en vesentlig forskjell på om samtalen foregår på jobb eller privat.
Temaer: GDPR
4.januar 2023
De 5 mest likte innleggene på callsenterbloggen i 2022
Image by Tumisu from Pixabay
Temaer: CRM Software
13.desember 2022
Fem viktige ingredienser i et moderne og effektivt CRM-system
Har du sett det? Har du opplevd det? Selgeren, som kanskje er den som burde eie bruken av CRM systemet, velger å IKKE bruke den kostbare og tidkrevende investeringen et støttesystem for salg og kundepleie er? Hundretusener av kroner og timer har gått med til kjøp og implementering og de som trenger det mest velger det bort?
Temaer: CRM Software, Kundeforvaltning
15.november 2022
Vil du ødelegge eller forbedre kundereisen med en chatbot?
Temaer: Kundeservice, Lead håndtering