Magnus Hoem Slørdal

    Magnus har jobbet med callsenter, salg og CRM siden 2001. I løpet av den tiden har han klippet og limt mye i ringelister og fått mange grå hår som følge av duplikater, dårlige data og enda dårligere informasjonsflyt. Han startet Headshed for å gjøre det mulig for seg selv og andre å jobbe på en vesentlig smartere, mer strukturert og fleksibel måte med kunde- og salgsdata, og for å gjøre selgere, salgsledere og kundene deres til HELTER. Det er nemlig bra både for salget og for folk.
    Find me on:

    Siste Innlegg

    10.juni 2022

    Hvorfor er telefonsalg og callsenter viktig nå og i fremtiden?

    Callsenter er antagelig de mest responsive organisasjonene som finnes.

    Les hele saken

    Temaer: Telefonsalg/salg

    24.mai 2022

    Hva innebærer det å bruke CRM i et callsenter?

    Vasking av data. Knuging og knuffing på Excel-kolonner. Høres det ut som noe du elsker? Neppe. Du bør se deg om etter et ringesystem med et CRM som kobler informasjon, holder det samlet og er oppdatert. Kan vi (kremt) foreslå at du ser på Cube CRM?

    Les hele saken

    Temaer: Telefonsalg/salg, Callsenter CRM Software

    15.februar 2022

    Kjøpe eller bygge selv? Hvordan velge CRM-verktøy for callsenter?

    Det er en inngripende prosess og en stor investering å bytte kjernesystemet i et callsenter. Timingen er nesten alltid elendig, men behovet for et bedre tilpasset verktøy er ofte et resultat av man har behov for å vokse – typisk når man vurderer å ta på seg et oppdrag i et nytt marked. Skal du i så fall bygge noe selv, eller skal du tilpasse en hyllevare til ditt behov? I denne artikkelen drøfter vi fordeler og ulemper ved begge løsninger.

    Les hele saken

    Temaer: Callsenter CRM Software

    15.februar 2022

    Tre ting som dreper salget i B2B

    B2B-salg inneholder en hel del utfordringer som skiller det skarpt fra B2C-salg. Vi som lever med dette hver dag må jobbe kontinuerlig med å møte disse utfordringene. Jeg skal gå gjennom de typiske  elementene som går igjen når vi snakker om B2B-salg.

    Les hele saken

    Temaer: Telefonsalg/salg

    14.februar 2022

    GDPR er 4 år. Etterlever du loven, eller lover du å etterleve?

    Sommeren 2018 trådte EU lovgivningen omkring GDPR i kraft. Den påla virksomhetene å ta hensyn til kundens preferanser og fundamentale rettigheter, og vi vet at mange bedrifter fortsatt har en lang vei å gå for å få til dette – frivillig eller ikke. Det er da også mye å ta inn, så her kommer en oppsummering av de viktigste elementene for deg som jobber med kundekontakt. 

    Les hele saken

    Temaer: GDPR

    Om Callsenterbloggen

    Callsenterbloggen.no av Headshed AS leverer inspirasjon, innsikt og ekspertise om telefonbasert salg, organisering og drift av callsenter for å hjelpe ledere, salgsledere, selgere og backoffice medarbeidere med å skape vekst i sine selskaper.

    Besøk også www.headshed.com