Image by Phillip Kofler from
Magnus Hoem Slørdal
Siste Innlegg
Temaer: CRM Software, Kundeservice, Lead håndtering
12.januar 2023
Er det lov å gjøre opptak av telefonsamtaler?
Ja, det er lov å gjøre opptak av telefonsamtaler du som privatperson tar del i, men det er mange omstendigheter som avgjør lovligheten. Det er en vesentlig forskjell på om samtalen foregår på jobb eller privat.
Temaer: GDPR
En av våre kunder og jeg har diskutert hvordan vi kan bidra til å øke produktiviteten ytterligere. Svaret ligger i la folk være folk og robotene være roboter.
Temaer: CRM Software
Kunden har alltid rett. Ikke sant? Men hvem er de rette kunde – og hvor finnes de?
Temaer: CRM Software, Kundeforvaltning
Callsenter er antagelig de mest responsive organisasjonene som finnes.