Frode Lien Otnes

    Frode er utdannet på Handelshøyskolen BI og er administrerende direktør i Headshed. Han har jobbet med markedsføring, salg og ledelse av programvareselskaper i over 25 år. Han har i tillegg lang erfaring innen risiko- og krisehåndtering og gründet og ledet utviklingen av selskapet som ble en av Europas ledende innen programvare for hendelses- og krisehåndtering, CIM.
    Find me on:

    Siste Innlegg

    5.juli 2022

    Slik hjelper vi deg med å komme i gang med Cube CRM

    Onboarding av nye kunder er viktig for oss i Headshed. Det er en del av det å gå fra å være en ikke-kunde til å bli en fornøyd kunde. Vi vet at det er nødvendig å levere verdi i en tidlig fase, så kundene våre raskt kan skape egne verdier gjennom Cube.

    Les hele saken

    Temaer: Callsenter CRM Software

    21.juni 2022

    Slik kan målrettet bruk av salgsteknikker og kommunikasjon øke salget

    Det finnes flere ulike teknikker man kan bruke for å selge inn det produktet eller tjenesten man ønsker å få solgt inn hos en potensiell kunde. Disse teknikkene skal gjøre det enklere for selgeren å formidle verdien av produktet eller tjenesten, samtidig som man blir forberedt til salgssamtalen.   

    Les hele saken

    Temaer: Telefonsalg/salg

    7.juni 2022

    Derfor mislykkes du med telefonsalg

    Samuel Beckett sa en gang “Bare fortsett å mislykkes. Bare fortsett. Men neste gang bør du mislykkes bedre.” Om målet er å mislykkes, klarer du det fint, for telefonsalg er kanskje det vanskeligste du kan drive med – om du ikke er skikkelig forberedt.

    Les hele saken

    Temaer: Telefonsalg/salg

    10.mai 2022

    Cube CRM og egne roboter gir Landkreditt bedre leads

    Som en finansiell støttespiller for landbruket, er Landkreditt et selskap med dype røtter og solid posisjon i det tradisjonsrike landbrukssamvirket. Likevel har de fingeren på knappen og gjør nyskapende arbeid med Cube CRM. De har en kul robot og et oversiktlig dashboard som ingen andre har. Begge deler er utviklet med Cube CRM i midten.

    Les hele saken

    Temaer: Callsenter CRM Software

    12.april 2022

    Du får det du måler, men hvordan måler du selgere?

    Å måle rett er en kunst. Alle kan sette opp KPI-er å strekke seg etter, men hva om KPI-ene ikke er de rette? Jeg har noen forslag i denne artikkelen som du kan vurdere. Kanskje passer de til din virksomhet?

    Les hele saken

    Temaer: HR, Telefonsalg/salg

    Om Callsenterbloggen

    Callsenterbloggen.no av Headshed AS leverer inspirasjon, innsikt og ekspertise om telefonbasert salg, organisering og drift av callsenter for å hjelpe ledere, salgsledere, selgere og backoffice medarbeidere med å skape vekst i sine selskaper.

    Besøk også www.headshed.com