Dag Harald Johansen

    Dag Harald jobber med salg og rådgiving til Headshed sine kunder. Etter 25 år med callcenterdrift i Norge, Norden, Baltikum og Øst-Europa, har han de siste 6 årene hjulpet kunder til å øke salg og inntjening gjennom riktig bruk av tekniske løsninger og rådgivning i salgsledelse. Dag Harald brenner for at kvalitet og økt salg er to sider av samme sak.

    Siste Innlegg

    29.mars 2022

    Trenger du flere selgere til callsenteret? Start i riktig ende.

    Å tiltrekke seg og beholde flinke medarbeidere er viktig for et callsenter. Men hvordan får du flinke folk til å søke på jobbene dine, og hvordan beholder du dem hos deg? Det gjelder å starte i riktig ende og gjøre noe med det du allerede har.

    Les hele saken

    Temaer: HR

    15.februar 2022

    Hva er forskjellen på CRM, Cube CRM og et ringesystem?

    Inntjening pr. time. Callsenterets hellige gral. Kan det være slik at verktøyet du bruker kan ha direkte innvirkning på dette avgjørende KPI’et? Bli med meg på en gjennomgang av de vanligste verktøyene vi bruker og hvordan de gir dårlig eller god uttelling på inntjeningen.

    Les hele saken

    Temaer: CRM Software

    15.februar 2022

    Hva koster Cube CRM for callsenter?

    Betaler du dyre lisenskostnader mens hele arbeidsstokken er på ferie? Det varierende kostnadsbildet i et outbound callsenter krever et fleksibelt prissystem som følger konjunkturene og den varierende arbeidsmengden i virksomheten.

    Les hele saken

    Temaer: CRM Software

    Om bloggen

    Bindeleddet er en blogg det vi deler vår kunnskap og erfaring om samspillet mellom oppdragsgivere og oppdragstakere, som inspirerer til utvikling og innovasjon i utgående kundeaktivitet, og gir innsikt og ekspertise om salg og kundeforvaltning for å skape vekst.

    Besøk også www.headshed.com

    Bloggen er tidligere benevnt som "callsenterbloggen"