Manglende kundeinnsikt kan ha alvorlige konsekvenser for en virksomhet. Tapte salgsmuligheter, lavere kundetilfredshet, sviktende produktutvikling, ineffektiv markedsføring og manglende konkurransekraft er noen av konsekvensene av å ikke ha tilstrekkelig innsikt i kundenes behov og preferanser. I dette blogginnlegget utforsker vi viktigheten av kundeinnsikt og hvordan det kan påvirke virksomhetens suksess. Vi deler også strategier og beste praksis for å samle inn og bruke kundedata på en effektiv måte.

Jeg skal ikke fortelle deg hvordan du skal drive bank, for det har jeg ikke peiling på, selv om jeg er fostra opp på bankbok i Forretningsbanken, vokst opp med F-banken og Fokus Bank for så å bli kunde, mer eller mindre frivillig i Danske Bank. 57 år i strekk som bankkunde gir i det minste rom for refleksjon. PS! jeg er også kunde i Rørosbanken (fordi det er en rekke gode relasjoner der).

Som en blogger med interesse for salg, er jeg fascinert av konseptet salgskultur. Det er miljøet innenfor en salgsorganisasjon som former holdninger, tro og verdier rundt salg. I dette blogginnlegget vil jeg dykke dypere inn i hva salgskultur handler om og forklare hvordan den kan fostres for å hjelpe salgsteamene å oppnå bedre resultater. Først og fremst, la oss avsløre myten om at salgskultur bare handler om å nå salgsmål.

Som virksomhetseier vet du at å tiltrekke seg nye kunder er viktig, men det er like viktig å beholde de eksisterende kundene for å opprettholde stabilitet og øke inntektene. En måte å gjøre dette på er ved å utvide produktspekteret og tilby kryssalg.

I dagens digitale verden er det viktigere enn noensinne å ha kontroll på dataflyten i bedriften din. Hvis du ikke tar sikkerheten på alvor, kan bedriften din bli sårbar for sikkerhetstrusler, inkludert datainnbrudd, phishing-angrep og annen cyberkriminalitet. Dette kan føre til tap av integritet og konfidensialitet og i verste fall lovbrudd.