I en nylig hendelse ble Air Canada holdt ansvarlig for feilinformasjon gitt av deres AI-drevne chatbot 🤖. Dette tilfellet kaster lys over de utfordringene og ansvarsområdene som følger med implementeringen av kunstig intelligens. Har du tenkt på at din organisasjon kan havne i samme felle? 🤔

I en tid preget av digital transformasjon, står vi overfor utfordringer med å forbedre kundeengasjement og effektivitet. Avanserte teknologiske løsninger, som CRM-systemer, lover store endringer i hvordan bedrifter samhandler med kundene sine. Likevel kan denne kompleksiteten virke overveldende og hemme produktiviteten når vi skal utføre, lede, og logge aktiviteter.