15.mars 2022

    Lønnsmodeller i et callsenter. Hvilken skal jeg velge?

    Lønnsmodellene i callsentre varierer. Det er ikke gitt at en modell som passer for konkurrenten passer for deg. Det er mange hensyn å ta, og det dreier seg i grunnen om hvilke ansatte du har, hvilke du vil rekruttere, og hva som er din strategi for øvrig.

    Les hele saken

    Temaer: HR, Telefonsalg/salg

    1.mars 2022

    Tidstyver i et callsenter

    Kaffekoppen har lenge vært den vanligste tidstyven i et callsenter. Men over kaffekoppen tar vi også den viktige samtalen, small talk som enkelt løser små og store utfordringer. Det er kanskje ikke så lurt å legge vekk kaffekoppen, men det finnes mange andre tidstyver i løpet av en arbeidsdag. Her er noen, med tips til hvordan du kan bli kvitt dem. 

    Les hele saken

    Temaer: HR, Telefonsalg/salg

    15.februar 2022

    Tre ting som dreper salget i B2B

    B2B-salg inneholder en hel del utfordringer som skiller det skarpt fra B2C-salg. Vi som lever med dette hver dag må jobbe kontinuerlig med å møte disse utfordringene. Jeg skal gå gjennom de typiske  elementene som går igjen når vi snakker om B2B-salg.

    Les hele saken

    Temaer: Telefonsalg/salg

    15.februar 2022

    Slik hjelper du de ansatte så de lykkes med salget

    Mange mislykkes med nyttårsforsettene sine fordi de prøver å gjøre for mye på en gang. Lista legges så høyt at man er dømt til å mislykkes. Slik er det ofte med målsettinger på jobben også. Nedenfor har vi samlet seks råd for å hjelpe deg til å lede medarbeiderne mot målet, nemlig et vellykket salg.

    Les hele saken

    Temaer: HR, Telefonsalg/salg

    14.februar 2022

    Hva vet vi om om å sette ut salg til andre ?

    Salg er nødvendig og salg skaper verdier. Likevel er det mange som ikke ser salg som sin kjernevirksomhet. Andre ser salg som helt sentralt, men har ikke kapasitet til å kjøre salgsprosessene selv. Dermed blir salg ofte satt bort til en ekstern partner, og vi vet endel om hvordan dette fungerer.

    Les hele saken

    Temaer: Telefonsalg/salg

    Om Callsenterbloggen

    Callsenterbloggen.no av Headshed AS leverer inspirasjon, innsikt og ekspertise om telefonbasert salg, organisering og drift av callsenter for å hjelpe ledere, salgsledere, selgere og backoffice medarbeidere med å skape vekst i sine selskaper.

    Besøk også www.headshed.com