De fleste av oss forventer en rask, enkel og friksjonsfri kundereise, og vi lever i en mer og mer digital hverdag hvor vi har mindre direktekontakt med mennesker. Vi har rigget oss for at andre deler av kundeserviceprosessen erstatter den menneskelige kontakten vi tidligere var så avhengig av for å skape gode kundeopplevelser.
Emilie Tangvik
Emilie har jobbet i flere ulike bransjer og alltid vært brennende engasjert i å snakke med kunder og skape gode kundeopplevelser. I Headshed jobber hun med å ta imot nye kunder, støtte de som allerede bruker Cube og hjelpe de til å få maksimalt ut av plattformen. Hun mener at når kunder ikke bare er fornøyd med Cube, men også blir imponert og glad av måten de blir møtt på i kontakt med Headshed teamet - da er vi der vi skal være.