2.august 2022

    Hvem er den neste riktige kunden for deg? Spør CRM-verktøyet ditt

    Kunden har alltid rett. Ikke sant? Men hvem er de rette kunde – og hvor finnes de?

    Les hele saken

    Temaer: Callsenter CRM Software

    19.juli 2022

    Du ønsker å skape gode kundeopplevelser, men hva er den viktigste egenskapen du må ha?

    De fleste av oss forventer en rask, enkel og friksjonsfri kundereise, og vi lever i en mer og mer digital hverdag hvor vi har mindre direktekontakt med mennesker. Vi har rigget oss for at andre deler av kundeserviceprosessen erstatter den menneskelige kontakten vi tidligere var så avhengig av for å skape gode kundeopplevelser.

    Les hele saken

    Temaer: Telefonsalg/salg

    5.juli 2022

    Slik hjelper vi deg med å komme i gang med Cube CRM

    Onboarding av nye kunder er viktig for oss i Headshed. Det er en del av det å gå fra å være en ikke-kunde til å bli en fornøyd kunde. Vi vet at det er nødvendig å levere verdi i en tidlig fase, så kundene våre raskt kan skape egne verdier gjennom Cube.

    Les hele saken

    Temaer: Callsenter CRM Software

    21.juni 2022

    Slik kan målrettet bruk av salgsteknikker og kommunikasjon øke salget

    Det finnes flere ulike teknikker man kan bruke for å selge inn det produktet eller tjenesten man ønsker å få solgt inn hos en potensiell kunde. Disse teknikkene skal gjøre det enklere for selgeren å formidle verdien av produktet eller tjenesten, samtidig som man blir forberedt til salgssamtalen.   

    Les hele saken

    Temaer: Telefonsalg/salg

    10.juni 2022

    Hvorfor er telefonsalg og callsenter viktig nå og i fremtiden?

    Callsenter er antagelig de mest responsive organisasjonene som finnes.

    Les hele saken

    Temaer: Telefonsalg/salg

    Om Callsenterbloggen

    Callsenterbloggen.no av Headshed AS leverer inspirasjon, innsikt og ekspertise om telefonbasert salg, organisering og drift av callsenter for å hjelpe ledere, salgsledere, selgere og backoffice medarbeidere med å skape vekst i sine selskaper.

    Besøk også www.headshed.com